잣향기푸른숲 관리사무소 직원들의 업무불량
|
---|
|
저는 지난 7월24일 단체로 처음 경기도 잣향기푸른숲에 방문하여 숲해설가의 도움을 받아 1시간가량 숲산책을 하고 너무 좋은경험에 8월6일 배우자 또방문하여 잣향기푸른숲 산행을 했는데 처음 매표소 직원의 말로는 모든길이 연결되어있다고 안내를 받아 2시간가량 산행을 하여 서리산 정상을 방문하고 하산을 하던중 하산방향을 찾던중 잣향기푸른숲 안내도를 지참하고 있어고 헬기장 사거리에서 잣향기푸른숲방향에 나무 발리케이트가 있고 플랜카드설치되어 있어 혹시나하여 플랜카드에 적힌 031-8008-6767로 전화를 했지만 전화연결이 안되어 잣향기푸른숲 안내도를 소지하고 있어 안내도에 적힌 방문자센터에 오후1시10분경 031-8008-6769로 전화를 하여 여성근무자에게 헬기장 사거리에서 잣향기푸른숲 방향을 물어보니 모르게다는 안내를 받고 답답한 마음에 개인적결정으로 하산을 했지만 결과적으로 남양주 축령산자연휴양림으로 하산하게 되어 너무나도 낭패를 보게되어 화난마음에 방문자센터에 오후2시27분경 031-8008-6769에 전화를 남자직원에게 도움 요청을 하였지만 전화번호를 남기고 바로전화 하겠다는 남자직원은 없고 처음통화한 직원은 알아서 택시든 교통편으로 오는방법 밖에 없다는 답변을 듣고 이글을 작성합니다. 헬기장사거리에 바리케이트막아나아 출입금지로 착각하게 되되어 방문자센터에 전화를 했는네 도움커녕 모르겠다는 설명으로 화가나서 개인적인 판단으로 하산한 본인의 책임도 없지는 않게지만 이정표관리및 안내도 설명도 잘못하산하게 되면 남양주 축령산자연휴양림으로 하산한다는 정보는 전혀 없고 암튼 잣향기푸른숲에 대한 좋은감정에 배우자와 재방문했는데 너무 사무소직원들의 안일한 업무태도 및 대응숙련도에 상당히 불쾌합니다. 건강상태등 응급상황이 발생하게되면 어떵게 조치하실지 참답답해보이네요 그럴땐 119로 연락하라고 언론적 응대를 하겠죠 암튼 좋와던 감정이 평생 방문 안할곳 (경기도 잣향기푸른숲) 이 생겨 감사합니다
|
안녕하세요. 산림환경연구소입니다.
해당 불편사항 잣향기푸른숲팀에게 전달해드렸습니다.
불편을 끼쳐 죄송합니다.
평소 경기도정에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
문의하신 내용은 “잣향기푸른숲 직원의 인근 등산로 안내 미숙에 따른 불편”으로 판단되며 아래와 같이 답변드립니다.
우선 큰 불편을 끼친 점에 대하여 사과의 말씀을 드립니다.
잣향기푸른숲운영팀은 직원으로 하여금 잣향기푸른숲 인근 등산로 지리를 숙지하게끔 하여 방문객 문의 시 길을 잘 안내해드릴 수 있도록 교육 등 노력하겠습니다.
아울러, 축령산 및 서리산 등산로 갈림길에 안내 표지판을 보완하여 향후 잣향기푸른숲을 이용하시는 데 불편함이 없도록 만전을 기하겠습니다.
감사합니다.